Ich glaube es ist schwer, hier eine Position einzunehmen.
Dazu müsste man Dich reden hören, über was und wie Du so sprichst und ihre Einstellung auch hören.
Du schreibst, dass Du nicht mit ihr von oben herab sprichst, es kann doch sein, dass Du einfach aufgrund Deiner Mimik oder auch durch besserwisserisches Verhalten negativ auf sie rüberkommst. Das sind natürlich alles Vermutungen, muss nicht sein. Hat sie dazu auch noch nicht das stärkste Selbstbewusstsein, fühlt sie sich angegriffen, weil sie es zwangsläufig ins falsche Ohr kriegt. Natürlich kannst Du jetzt sagen, ihr Problem, richtig weiter kommt Ihr damit aber nicht.
Es gibt Menschen, die unterschiedliche Botschaften in ihrer Sprache und Mimik ausdrücken. Auch der Ton, wie was gesagt wird, ist für den anderen ein Hinweis. Vllt. passt unter Umständen einiges hier nicht zusammen, das sie verwirrt.
Wie gesagt, man müsste hier auch die Meinung von ihr hören, WARUM und was Auslöser dafür ist. Dafür kann es eben sehr viele geben und wenn diese mal direkt angesprochen werden, kann der andere lernen zu verstehen und sich mal in den anderen hineinversetzen, warum was überhaupt so ist, wie es ist.
Denk ma drüber nach.
Pauschalabwertungen und sie in eine Schublade stecken, dass sie nie fragt wie etwas geht oder warum, würde ich nicht tun. Du überträgst damit auch negative Gefühle auf sie, sodass es erst recht nicht zu einer entspannten Situation kommt. Ich gehe mal davon aus, dass es soweit schon ist und Du es mehr oder weniger schon einfließen hast lassen, damit zerstörst Du eher mehr, als dass Du Nutzen davon hast.
Die gleiche Augenhöhe u.a. beim Reden kann man nur damit erreichen, dass man den anderen in seiner Sprache versteht und lernt. Das gilt natürlich auch für sie.