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Hast du das bei PayPal gemeldet?? Wenn das binnen 30 Tage geschieht wird das Geld eingefroren bis die Sache geklärt wurde und zwar musst du bestätigen, dass es sich geregelt hat.
Elitepartner muss dir beweisen, dass du das gebucht hast - bitte um den Nachweis, wenn sie dir diesen nicht bringen können - haben sie Pech gehabt.
Ich kenne mich bei Elitepartner nicht aus - allerdings muss man seit letztem Jahr solche Services durch den Button "kostenpflichtig buchen" oder "kaufen" bestätigen sonst ist der Kauf rechtlich unwirksam.