Hallo
Der Hauptfehler ist schon mal einen Plan zu machen und zu haben, wenn man den versucht "abzuarbeiten" wirkt man ganz automatisch verkrampft und nicht natürlich.
Sei einfach spontan.
Nächster Fehler sei nicht krampfhaft nett und freundlich, auch das wirkt unnatürlich, als wenn du was vorspielen würdest, sein einfach natürlich, sag was du denkst und fühlst nicht was du meinst das gehört werden will.